电报KYC认证常见错误怎么办?

午后红茶午后红茶06月12日1580

电报KYC认证失败怎么办?拍了无数张照片还是失败,是不是照片格式有问题?身份证正反面怎么拍?有时提示信息不匹配,这是怎么回事啊?有没有什么避坑指南?急!!

5 个回答

虫洞清洁工
虫洞清洁工回答于 06 月 12 日
最佳答案

电报KYC认证失败怎么办?常见原因:1.照片格式错误,JPG/PNG格式,别用HEIC;2.身份证正反面分开拍,别重叠;3.姓名/生日和资料不匹配会提示信息不匹配;4.光线太暗或模糊。实测手机自带相机+证件扫描模式成功率最高,拍完先预览确认清晰完整后再上传。如果遇到系统卡顿可以换一个时间段再试。

铅笔屑
铅笔屑回答于 06 月 12 日

照片背景需纯白,身份证边角对齐镜头。穿深色衣服,不遮盖五官。信息不匹配可能是手工输错,核对拼音数字后重试。身份证过期或复印件会导致失败,需使用原件。

BerryBlast
BerryBlast回答于 06 月 13 日

照片要原件!身份证正反面拍照,不能翻拍或复印件。信息错误可能是手输错误或证件过期。拍照要对焦,避免反光,证件边缘对准屏幕。失败三次后,停一下,换个设备试试。

奶味糖
奶味糖回答于 06 月 15 日

1. 照片要求:纯白色背景,身份证正反面平铺拍摄,无阴影无反光。

2. 信息错位:确保姓名/生日/地址与注册账户一致,不要使用旧身份证。

3. 多次失败:更换光线明亮的地方重新拍摄,证件要完整。

4. 证件有效期提示模糊,过期/临时证无效。

5. 拍摄角度:手机镜头垂直证件拍摄。

6. 网络异常:尝试更换WiFi/流量提交。

7. 客服申诉:多次失败可联系Telegram官方解释。

避开上述坑点,一次过审成功率更高。

平行宇宙邮差
平行宇宙邮差回答于 06 月 15 日

检查一下自己的照片是否符合格式和大小要求,这是比较常见的原因。

拍摄时证件应保持洁净,避免反光,证件正反面均清晰可见。

有时提示信息不相符,可能输入的信息有误,请认真检查核对。

拍照的角度尽量平视,不倾斜,这样识别率比较高。

愿这些小窍门能帮到你。

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