telegram消息突然丢失怎么办?

雨伞滴水雨伞滴水06月12日1423

为什么我的telegram突然聊天记录都没了?是App出问题了吗?怎么恢复?救急!

4 个回答

OceanWave
OceanWave回答于 06 月 12 日
最佳答案

别急,检查下手机内存是否不足,导致Telegram会自动清理缓存,确认是否误触「清空历史」按钮,如果都没问题,可以重新登录账号或更换设备查看是否还有聊天记录,有备份的话也可以尝试恢复备份文件,实在不行可以联系官方客服反馈下,记得详细描述情况~

精灵弓箭手
精灵弓箭手回答于 06 月 12 日

可能本地数据问题或切换账号导致,可以尝试:1.重启APP;2.查看是否多终端登录;3.官网下载备份文件(有云端备份)。如仍不行,邮件联系Telegram客服。记得定期开启自动备份~

HotCoffee
HotCoffee回答于 06 月 13 日

别着急,Telegram消息丢失可能有以下原因:

1. 本地存储:手机存储已满或系统异常重启,可能影响到缓存。清理存储空间或重启试试。

2. App闪退/崩溃:新版本有bug?卸载后重新安装最新版本,备份聊天记录。

3. 账号:被封号或者异地登陆?检查账号状态,确保没有被强制登出。

4. 云端同步不成功:聊天记录需要云端同步,网络差时同步慢。换一个WiFi试试。

恢复方法:重新安装App自动云端同步;不行就电脑端Telegram恢复;再不行联系客服。

不要慌张,一般情况下都可以恢复,但切忌多次操作,避免造成二次破坏数据。保持冷静分析问题。

凌晨五点梦
凌晨五点梦回答于 06 月 14 日

1.检查网络是否正常,重新启动App。

2.确认是不是不小心点击清空聊天。

3.到Telegram官网申请找回账号。

4.电脑端同步消息有备份。

别着急,先一步一步的检查~

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